O Natal é um dos momentos mais complicados para a logística. Nesta altura do ano, ninguém quer perder um presente e é por isso que as compras disparam. Compras estas, que há já alguns anos os consumidores passaram a fazer de forma online. Para trás ficaram as longas esperas em centros comerciais apinhados, o stress e a luta por conseguir ‘o produto’. Agora, qualquer um pode selecionar o presente perfeito para aquela pessoa especial desde o sofá da sua casa, sem pressa, sem filas de espera e com uma amplíssima oferta e uma infinidade de opções.
Como não poderia deixar de ser, a mudança nos hábitos de consumo está diretamente ligada à transformação das empresas. Uma modernização que não só afeta o lançamento de lojas online, mas também a implementação de serviços de última milha: a entrega ao domicílio já não é uma alternativa, é praticamente uma obrigação. Em suma, as lojas têm de estar preparadas para satisfazer as necessidades dos seus clientes. E no Natal estas necessidades são multiplicadas por mil. É portanto imperativo que estejam prontas para dar vazão à avalanche de pedidos nesta altura do ano. Tudo deve correr na perfeição, para ninguém ficar sem o seu presente.
A importância das entregas rápidas no Natal
Se a rapidez e o cumprimento dos prazos de entrega são dois dos aspetos mais valorizados pelos clientes dos serviços de última milha… Imagine no Natal! Especialmente na época natalícia, estas duas variáveis devem tornar-se no Santo Graal de qualquer negócio. Os presentes devem estar sem falta nas mãos do cliente até à noite de 24 de dezembro ou manhã de 25 de dezembro. Ou para o dia 6 de janeiro. Ou ambos. A prioridade é que o produto chegue bem e rápido, e que o colapso de pedidos não impeça o negócio de cumprir os seus prazos de entrega.
Imagine que tem estado a planear o presente perfeito para aquela pessoa especial durante semanas, que tratou de tudo com antecedência, que mal pode esperar para ver a sua cara de felicidade quando o receber… e o presente não chega a tempo. O pior cenário possível! Isto é o que um bom serviço de última milha, com os veículos adequados para cada rota de entrega, consegue evitar. Porque o Natal é para ser desfrutado sem dramas!
O caso do setor de Envios e Encomendas
O setor de Envios e Encomendas, como se pode adivinhar, é um dos setores mais movimentados no Natal. Os presentes devem chegar ao seu destino sem falhas, sem danos e sem atrasos. Por isso é necessária uma frota de veículos que se adapte a cada rota de entrega e ao tipo de produto a ser transportado como uma luva. Para que tudo corra bem, deve-se ter em conta aspetos como o tipo de ruas incluídas no percurso (ruas estreitas, ruas pedonais, centros urbanos…), as normas ambientais que regem a sua circulação, a capacidade de carga de cada veículo, a sua autonomia, a sua potência, a carta de condução de que os condutores necessitam para os conduzir… O objetivo é oferecer o melhor e mais eficiente serviço a cada cliente para que possa desfrutar das festas sem surpresas.
Na Inquieto temos veículos especialmente concebidos para a entrega de encomendas. É o caso dos triciclos de carga com pedalagem assistida BKL 850 y BKL Hulk, o triciclo elétrico EEZON E3, as motos elétricas SILENCE S02 HS, URBAN D80, LVNENG LX05 e LVNENG LX08, o quadriciclo elétrico PAXSTER CARGO ou a furgoneta elétrica compacta CENNTRO METRO. No Natal compram-se e oferecem-se todo o tipo de produtos, pelo que é fundamental contar com o transporte de última milha ideal para cada um deles.
O caso do setor Food Delivery
Nos últimos anos, tem havido um setor que, de uma forma especial, multiplica as suas encomendas durante o Natal: o Food Delivery. Cada vez mais famílias ou grupos de amigos estão a optar por encomendar comida ao domicílio dos seus restaurantes favoritos para a comemoração dos grandes dias da época festiva. Passar horas e horas na cozinha já não é apelativo para muitos, que preferem desfrutar de um bom almoço ou jantar sem se preocuparem com nada a não ser apreciá-lo. Por isso, o setor da hotelaria tem de estar preparada para fazer face a esta enorme procura: assegurar que as encomendas são feitas nos prazos acordados, garantir a rapidez de entrega e a qualidade – mais do que nunca – da comida. Nada de chegar com o jantar de Ano Novo depois das passas!Na Inquieto temos veículos alternativos e totalmente sustentáveis especialmente pensados para o Food Delivery, com opção isotérmica se necessário. Solicite mais informação!
