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Tendências nos veículos de assistência técnica ou oficina móvel

As oficinas móveis estão a transformar o setor da mecânica. O boom deste tipo de assistência é incontestável e cada vez são mais as empresas que pretendem incorporar este serviço na sua oferta. Numa altura em que a rapidez manda, as oficinas móveis são a melhor opção para realizar reparações em tempo recorde e com poucos inconvenientes para os utilizadores dos veículos avariados. Por outras palavras, este sistema oferece dois aspetos fundamentais ao trabalho mecânico: rapidez e comodidade.

O que é uma oficina móvel?

Uma oficina móvel não é mais do que um veículo, geralmente uma furgoneta, equipada com todo o tipo de ferramentas para realizar reparações mecânicas básicas em qualquer lugar ou espaço. Quando um cliente contacta o seu serviço técnico, é atendido por uma central à qual descreve a avaria do seu veículo. Uma vez feito isto, os mecânicos deslocam-se para o local onde se encontra o cliente com o seu veículo para efetuar a reparação de forma rápida e cómoda. Não há necessidade de levar o veículo para a oficina, pedir uma substituição ou esperar semanas por uma reparação.

Estas oficinas móveis estão equipadas com todo o tipo de elementos, como gavetas, contentores, bancadas de trabalho, estantes, prateleiras rebatíveis e todo o tipo de maquinaria. Também costumam estar equipadas com geradores e compressores ou com correntes, ganchos ou painéis. Em suma, tudo o que é necessário para oferecer o melhor serviço de reparação possível aos clientes, sempre adaptado a cada situação. As oficinas móveis podem ser configuradas de uma forma personalizada.

Quais são as chaves para um serviço de oficina móvel?

Devido ao bom funcionamento deste sistema de assistência técnica e ao elevado nível de satisfação dos clientes, cada vez são mais as empresas que decidem incorporar o serviço de oficina móvel na sua oferta. Ou seja, as oficinas mecânicas em funcionamento descobriram uma nova forma de chegar aos seus clientes e assim expandir o seu serviço. No entanto, há também muitas empresas que começam do zero e oferecem apenas assistência técnica móvel, sem ter uma oficina ou base de operações, como fazem as empresas acima mencionadas.

Em qualquer caso, os veículos de oficina móvel são uma ferramenta fundamental para garantir o bom estado dos veículos de todo o tipo e a segurança na estrada. Também podem ser utilizados para realizar outros tipos de reparações, alheias do setor mecânico. Por exemplo, uma oficina móvel é também bem-vinda em setores como as telecomunicações, carpintaria, eletricidade, canalização, limpeza ou serviços municipais. No caso da saúde, por exemplo, uma oficina móvel permite o acesso a qualquer espaço com o equipamento necessário para lidar com uma emergência.

Além disso, a configuração de uma oficina móvel tem custos fixos baixos e requer um investimento inicial muito inferior ao de uma oficina tradicional. Motivos suficientes para que esta alternativa seja um sucesso: os clientes estão mais satisfeitos e os custos da empresa são mais baixos.

  • Oficinas móveis sustentáveis

A utilização de veículos elétricos para a configuração dos serviços de oficina móvel é uma das principais tendências atuais. Os veículos elétricos oferecem uma maior eficiência e não geram emissões ou poluição sonora. Esta característica permite-lhes aceder sem dificuldade a áreas urbanas, ao contrário de outros veículos com motores de combustão. Além disso, os seus custos de funcionamento e manutenção são inferiores aos das alternativas de veículos mais convencionais, pelo que podem estar disponíveis em qualquer altura mais facilmente.

  • Última tecnologia e design eficiente

Os veículos de assistência móvel também se destacam pelos seus avanços tecnológicos. Avanços que permitem a realização de trabalhos mais rápidos e precisos. Um exemplo disso são os sistemas de comunicação entre a central de assistência ao cliente e a oficina móvel. Isto ajuda a alcançar uma maior satisfação do cliente. Além disso, a especialização das equipas da oficina móvel de acordo com as suas aplicações particulares (reparação de pneus, sistemas eletrónicos…) também contribui para estes resultados positivos, aumentando a sua eficiência e reduzindo os tempos de paragem.

As melhores soluções para a sua oficina móvel

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Paxster Cargo

O quadriciclo elétrico PAXTER CARGO é o veículo perfeito para ser utilizado como oficina móvel. Oferece uma grande ergonomia e agilidade nas zonas urbanas, estabilidade graças às suas quatro rodas e é capaz de transportar uma grande variedade de cargas na sua caixa apesar das suas pequenas dimensões. É um veículo completamente sustentável que funciona como uma moto elétrica com as características de uma furgoneta pequena, podendo transportar cargas de até 1.000 litros de capacidade. Além disso, a sua estrutura interna é configurável de acordo com as necessidades de assistência técnica a cobrir.

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Cenntro Metro

Por outro lado, a furgoneta elétrica compacta CENNTRO METRO chega a onde outros veículos não chegam, graças ao seu design compacto (por exemplo, garagens ou outros espaços reduzidos). Além disso, oferece uma capacidade de carga muito elevada: 4,5 m3 de volume total e 700 kg de carga, com abertura e estrutura interna configurável de acordo com as necessidades de cada oficina móvel. E atinge uma velocidade de 85 km/h e um declive ultrapassável de 20%, o que lhe permite chegar rapidamente a qualquer local.

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